Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes de fleurs passées via notre site web, https://www.begrafenissengeers.be. En passant commande, vous acceptez les conditions ci-dessous.
Nom : Joseph Geers
Adresse : Minister Liebaertlaan, 8500 Courtrai, Belgique
Téléphone : 056 22 08 83
E-mail : info@begrafenissengeers.be
Site web : https://www.begrafenissengeers.be
Numéro d'entreprise : 0405.341.125
Notre site web offre la possibilité de commander des fleurs pour un défunt. Ces fleurs sont livrées par notre partenaire, The Bloom, et disposées le jour des funérailles dans la salle de cérémonie ou l'église, selon ce qui a été convenu lors du processus de commande. Le fleuriste est responsable de la bonne exécution de la commande.
Tous les prix indiqués sur notre site web sont en euros et incluent la TVA. D'éventuels frais supplémentaires, tels que des frais de livraison ou des services complémentaires, sont clairement indiqués avant la confirmation de la commande.
Après avoir passé votre commande via notre formulaire en ligne, la commande est transmise à notre fleuriste The Bloom. Ils confirment d'abord la commande manuellement. Ce n'est qu'après cette confirmation que vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande.
La facture sera envoyée au client par e-mail après la confirmation du fleuriste. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de renseignements incorrects ou en cas de suspicion de fraude.
Les fleurs sont livrées par The Bloom et disposées le jour des funérailles dans la salle de cérémonie ou l'église comme convenu. Nous faisons de notre mieux pour que les fleurs soient livrées à temps et conformément aux modalités prévues. Pompes Funèbres Geers ne peut être tenu responsable des retards ou des erreurs dus à des circonstances échappant à notre contrôle ou à des imprévus chez le fleuriste.
Étant donné que les fleurs sont des produits personnalisés et périssables, le droit de rétractation (période de réflexion légale de 14 jours) ne s'applique pas à ces achats, conformément à l'article VI.73 du Code de droit économique. Vous pouvez toutefois annuler gratuitement la commande tant que le fleuriste n'a pas encore confirmé la commande manuellement. Dans ce cas, veuillez nous contacter dès que possible via info@begrafenissengeers.be ou au 056 22 08 83.
Si vous avez une réclamation concernant nos services ou les produits livrés, nous vous invitons à nous contacter dès que possible via info@begrafenissengeers.be. Nous nous efforcerons de traiter les réclamations dans un délai de cinq jours ouvrables. Les litiges qui ne peuvent être résolus à l'amiable peuvent être soumis aux tribunaux compétents de Courtrai.
Pompes Funèbres Geers n'est pas responsable des dommages ou erreurs dans la commande livrée si ces erreurs ne sont pas imputables à notre entreprise. Nous ne sommes pas non plus responsables des retards de livraison causés par The Bloom ou d'autres circonstances imprévues échappant à notre contrôle.
Lors de la passation de commande, nous vous demandons des informations personnelles. Ces données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site web. Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution de l'accord (comme pour la livraison par le fleuriste).
Pompes Funèbres Geers se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les conditions modifiées entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Il est de la responsabilité du client de consulter régulièrement les conditions.
Tous les contrats conclus avec nos clients sont soumis au droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Courtrai.